Chính Sách Đổi Trả Và Bảo Hành

1. Chính sách đổi/trả

• Áp dụng trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Điều kiện: Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì, tem nhãn.

• Đổi trả do lỗi sản xuất: Miễn phí hoàn toàn.

• Đổi trả do thay đổi ý định: Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

2. Chính sách bảo hành

• Thời gian bảo hành: 12–36 tháng tùy sản phẩm.

• Bảo hành các lỗi kỹ thuật, không bao gồm hao mòn do sử dụng.

• Không áp dụng với lỗi do người dùng gây ra như: va đập, ẩm mốc, tự ý tháo lắp…

3. Các trường hợp không được bảo hành:

• Không bảo hành rỉ sét đối với sắt – nứt, bể, gãy, vết ố đối với đá kính, bong tróc đối với da, gãy chân sắt, gãy khung ghế ăn.
• Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng không sử dụng theo đúng hướng dẫn sử dụng.
• Hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng
• Khách hàng không có phiếu bảo hành của công ty hoặc phiếu bảo hành bị rách nát, hư hỏng.
• Nếu trong quá trình sử dụng khách hàng thay đổi thiết kế, kết cấu cũng như chức năng ban đầu.
• Những hư hỏng, mất mát do Khách Hàng sử dụng không đúng chức năng hoặc gây nên trong quá trình sử dụng, di dời.
• Những vết trầy, đổ vỡ, vét ố do Khách Hàng gây nên hay có tính chất phá hoại, Hoặc độ ẩm móc do môi trường sử dụng.
• Lỗi mối, mọt, ẩm móc, cong vênh ván, và lỗi màu sơn, rỉ sét đối với bản lề và ray trượt.